Comprendre les principales informations des factures de vos sites

 

         
  • Le contenu et la périodicité
  • Votre facture est mensuelle et son règlement s'effectue tous les mois.
    Votre offre et vos options vous sont facturées à l'avance et cela pour une période d’un mois.
    Les consommations éventuelles sont facturées en sus pour le mois écoulé.

    Vous retrouvez ainsi, par exemple, pour une offre 9Dialog de SFR

    o         L’abonnement à 35,60 € HT pour le mois de juillet 2010

    o         La  facturation des appels passés sur le mois de juin 2010.

             
  • Les constituants de votre facture
    Votre facture est composée de 3 éléments :
             
  • La page de garde qui récapitule le montant total HT et TTC.
             
  • Le détail par offre qui donne le montant total, pour le compte de facturation concerné, de chaque élément de facturation :

    o         les abonnements, 

    o         les options,

    o         les consommations locales,

    o         les consommations nationales… 

             
  • Le détail par compte utilisateur qui indique le détail par site des éléments de facturation. Les comptes utilisateurs sont les sites géographiques où sont situés vos équipements de téléphonie, d’accès internet. La première page indique la liste des sites et renvoie vers la page adéquate.
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